ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
K 99 বাজি ("K 99", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি K 99 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি – আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু নিরাপদে সংরক্ষণ করি। K 99 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
K 99 এর অঙ্গীকার: আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র K 99 এর সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
K 99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজন।
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য।
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, লগইন সময় ও স্থান। নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস। দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি: K 99 শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করে যেটা সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
K 99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | ডিভাইস ও গেমিং তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং | গেমিং ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন ও প্রমোশন | ইমেইল ও পছন্দ | সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| AML/KYC সম্মতি | পরিচয় ও আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি K 99 থেকে প্রমোশনাল মেসেজ না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
K 99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন দ্বারা বাধ্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য – অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- লেনদেনের রেকর্ড – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
- KYC ডকুমেন্ট – আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
- লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য – ৩ বছর
- মার্কেটিং পছন্দ – সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে K 99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে। আপনি চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
K 99 কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
বিকাশ, নগদ, ব্যাংকসহ পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
আদালত বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও AML পরীক্ষার জন্য বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
সকল অংশীদারের সাথে NDA চুক্তি: K 99 এর প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
কুকি নীতি
K 99 এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর | |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্ত ও ব্লক করা | ৩০ দিন |
কুকি নিয়ন্ত্রণ: অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা K 99 এর কুকি সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকার
K 99 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।
আপনি যেকোনো সময় K 99 এর কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সকল তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
যদি কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, আপনি সেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। K 99 যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করবে।
আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং এটি মেনে নেওয়া হবে।
আপনার ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে চাইলে সেই সুযোগ K 99 প্রদান করে।
সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে K 99 এর গোপনীয়তা দলে ইমেইল করুন: privacy@k99-baji.com
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
K 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট হয়।
আপনার ও K 99 সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সকল পেমেন্ট তথ্য Payment Card Industry Data Security Standard অনুযায়ী সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই সক্রিয় করুন।
AI-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন ও লেনদেন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেয়।
আপনার করণীয়: K 99 শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং 2FA সক্রিয় রাখার সুপারিশ করে। আপনার লগইন তথ্য কখনও কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
K 99 এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক K 99 তে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান K 99 তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
K 99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও K 99 ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।
গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য K 99 এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অভিযোগে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।